FOIRE AUX QUESTIONS
- Quel est le meilleur moment pour voir les aurores boréales?
Les aurores boréales peuvent être vues à partir du début septembre jusqu’au début avril. Nous organisons des tours du 1er octobre au 31 mars.
Tous les mois de la saison peuvent être très bons pour voir des aurores boréales, mais ils peuvent aussi présenter de nombreuses difficultés. L’activité solaire et la météo sont toutes les deux très imprévisibles. Vous ne pouvez donc pas prévoir longtemps à l’avance quelles dates seront les bonnes. Si vous voulez voir les aurores boréales, le plus important pour vous est de passer suffisamment de jours à Tromsø et de tenter votre chance plusieurs nuits. La météo peut changer rapidement ici. Les prévisions météorologiques et les prévisions des activités solaires se trompent très souvent.
- Est-ce que vous garantissez que nous verrons des aurores boréales?
Nous ne garantissons pas que vous verrez des aurores boréales, car ce phénomène se produit en fonction du vent solaire et du champ géomagnétique. Certaines semaines, on a droit à un magnifique spectacle qui se répète de nombreuses fois durant la soirée. D’autres fois, la neige tombe trop abondamment ou les aurores boréales ne sont pas visibles. Évidemment, vos chances de voir des aurores boréales augmentent si plus vous restez longtemps et plus vous y allouez de temps. Durant nos tours, nous ferons de notre mieux pour vous amener à un endroit où le ciel est dégagé et le paysage est de toute beauté.
- Est-ce que nous obtenons un remboursement quand nous ne voyons pas d’aurores boréales?
Non, il n’y a pas de remboursement dans ce cas. Cela fait partie du jeu et de la magie des aurores boréales, mais soyez assuré que nous faisons tout ce qui est possible pour trouver un ciel dégagé.
- Quelles langues parle le guide?
L’anglais, le français, l’espagnol et le norvégien.
- Combien de temps dure le tour?
Entre 7 et 10 heures, selon la météo et les aurores boréales. Et oui, nous pouvons nous rendre jusqu’en Suède et en Finlande si nécessaire.
- Dois-je apporter mon passeport?
Oui, apportez votre passeport ou, si vous êtes un résident de l’UE, une autre pièce d’identité valide.
Nous traversons fréquemment la frontière de la Finlande et parfois aussi celle de la Suède. Nous n’avons jamais été arrêtés et soumis à une vérification des passeports et pièces d’identité, mais on ne sait jamais. C’est obligatoire d’avoir en sa possession ses documents officiels. Si vous êtes résidant de l’UE, nous recommandons également de porter sur vous votre carte européenne d’assurance maladie en tout temps.
- Est-ce qu’il y aura des toilettes (w.c.)?
Oui, vous aurez accès à des toilettes (w.c.). Parfois, elles sont rares et espacées, alors assurez-vous d’y aller quand vous en aurez l’occasion.
- Quel niveau d’expérience ai-je besoin d’avoir pour participer au tour?
Les gens de tous les niveaux sont les bienvenus. Tous les types d’appareils photographiques peuvent être utilisés pour le tour de jour. Pour le tour de nuit, il vaut mieux avoir un appareil photographique reflex numérique et un trépied.
- Puis-je faire une vidéo des aurores boréales?
La plupart des appareils photographiques et des caméscopes ne le permettent pas. Si vous posez cette question, il est probable que votre appareil photographique ne puisse le faire. Pour y réussir, vous aurez besoin d’un ISO de 25 600. Si vous ne savez pas ce que cela signifie, c’est un signe que votre appareil photographique ne peut probablement pas filmer les aurores boréales.
- Puis-je prendre des photos des aurores boréales?
La plupart des appareils photographiques réussissent à le faire. Si vous avez un mode d’exposition manuelle et que vous pouvez prendre des photos en vitesse d’obturation lente (1 - 30 secondes) et avec une sensibilité d’ISO élevée (800 - 3200), alors cela ne devrait pas vous poser problème.
- Puis-je prendre des photos des aurores boréales avec mon téléphone?
La technologie des téléphones intelligents change rapidement. Certains téléphones intelligents parviennent à prendre des photos de la pleine lune et d’aurores boréales dans certaines conditions, mais nous ne le recommandons pas. Même si les photos sont bonnes sur l’écran du téléphone, elles pourraient ne pas être très belles sur un grand écran et une fois imprimées.
- Est-ce que je peux emprunter un trépied?
Oui, vous pouvez. C’est gratuit.
- Est-ce que vous offrez une réduction si nous réservons plusieurs activités?
Oui, si vous réservez trois tours et plus par courriel (email). Si vous réservez par l’intermédiaire d’une autre entreprise ou d’une agence de voyages, ou encore par un autre moyen que par courriel (email), cela ne dépend pas de nous. Nous ne pouvons pas alors vous accorder une réduction.
Pour avoir une réduction, vous devez communiquer avec nous par courriel (email).
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- Puis-je annuler ma réservation et mon tour?
Oui, vous le pouvez. Si vous annulez 7 jours et plus avant le tour, vous avez droit à un remboursement complet. Si vous annulez 6 jours et moins avant le tour, vous n’avez pas droit à un remboursement. Si vous tombez malade ou qu’un membre de la famille tombe malade, votre propre assurance voyage devra couvrir les dépenses encourues.
- Puis-je réserver plusieurs tours de Creative Vacations et si je suis chanceux et que je vois de belles lumières le premier jour annuler les autres tours?
Non, nous vous prions de ne pas réserver de places sur des tours que vous ne souhaitez pas joindre. Cela ne serait pas juste pour les autres participants, car nous devrons dire que toutes les places que vous avez réservées ne sont pas disponibles. Cela ne serait pas juste non plus si vous décidiez d’annuler à la dernière minute parce que vous avez vu suffisamment d’aurores boréales le ou les premiers jours. De telles situations créent un véritable chaos parce que nous devons alors passer des heures à tenter de trouver des personnes pour vous remplacer et que nous avons aussi besoin de réorganiser les véhicules et les guides. Nous espérons que les gens participeront aux tours qu’ils ont réservés. Les aurores boréales ne sont jamais les mêmes. Elles peuvent prendre différentes couleurs, formes et luminosité et donner des images très différentes d’une fois à l’autre. Nous vous amenons aussi dans différents lieux pour que vos photos soient bien variées.
- Est-ce que vous annulez parfois des tours?
Si les conditions sur la route sont dangereuses à cause d’une tempête, de risques d’avalanches ou de conditions routières extrêmement glacées et que les chances de voir Aurora sont très faibles, nous pouvons alors choisir d’annuler le tour. Dans ce cas, vous obtiendrez un remboursement complet.
- Est-ce que vos tours tiennent compte des besoins des familles?
Le Tour de la Journée Bleue est idéal pour les enfants et les adultes. Nous arrêtons à plusieurs endroits et il y a souvent des possibilités de jouer dans la neige. Nous vous prions de nous faire savoir si vous avez besoin de sièges d’enfant dans nos camionnettes Caravelle.
Le Tour Photo Aurora/(La chasse des Aurores Boréales n’est pas recommandé pour les enfants.)
Nous devons souvent nous rendre loin et rester dehors plus longtemps.
Comme il s’agit d’un tour axé sur la photographie et les aurores boréales, nous nous éloignons parfois un peu de nos camionnettes Caravelle.
Information practique comment s'habiller
