Preguntas frecuentes

 

 ¿Cuál es la mejor época para observar las auroras boreales?

Las auroras boreales pueden observarse a partir de comienzos de setiembre hasta comienzos de abril. Nosotros ofrecemos excursiones desde el 1ro de octubre hasta el 31 de marzo.

Todos los meses pueden ser muy buenos y también pueden ser muy difíciles. La actividad solar y el clima son altamente impredecibles, por lo que no es fácil planificar con mucho tiempo de anticipación las fechas más propicias para el tour. Si quiere ver buenas Auras boreales, lo más importante es quedarse suficientes días en Tromsø  y probar suerte durante varias noches. El clima puede cambiar rápidamente en este lugar. Con frecuencia, tanto los pronósticos del tiempo como el de las auroras tienden a ser equivocados.

 

¿Qué idioma o idiomas hablan los guías?
Inglés, francés, español y noruego.

 

 ¿Cuánto tiempo dura el tour?
De 7 a 10 horas dependiendo del clima y las auroras boreales. Y sí, podemos conducir hasta Suecia o Finlandia si es necesario.

 

 ¿Es necesario llevar mi pasaporte?
Sí, lleve siempre su pasaporte o si es residente de la Unión Europea traiga cualquier otro documento de identificación válido.
Con frecuencia cruzamos la frontera con destino a Finlandia y en ocasiones Suecia. A pesar de que nunca nos han detenido para hacer este tipo de control, es mejor ser precavido. Esto es obligatorio. Si usted es residente de la Unión Europea, también le recomendamos que siempre lleve consigo la tarjeta sanitaria europea. 

 

 ¿Hay servicios higiénicos en el camino?
Sí, en el camino hay servicios higiénicos. A veces hay pocos y a gran distancia uno del otro, por eso asegúrese de usar uno cuando tiene la oportunidad. 

 

 ¿Qué nivel de experiencia requiero para la excursión de fotografía?
Todos los niveles de experiencia serán bienvenidos. Cualquier tipo de cámara es adecuada para el tour de día. Para el de noche es mejor tener una cámara DSLR y un trípode.

¿Es posible hacer un video de la aurora boreal?
No se puede hacer un video de la aurora con la mayoría de cámaras y videocámaras. Si está haciendo esta pregunta probablemente no posea un cámara que pueda hacerlo. Necesitará una sensibilidad ISO de 25600.  Y si no sabe lo que es el ISO, es una señal de que su videocámara no puede capturar la aurora. ;)

 

¿Puedo tomar fotos de la aurora con mi cámara?
Se pueden tomar fotos de la aurora con la mayoría de las cámaras. Si su cámara posee un modo manual para controlar la exposición, y puede tomar fotos con tiempo de exposición largo (10 a 30 segundos) y una sensibilidad ISO alta (800 a 3200) al mismo tiempo; entonces, podrá hacerlo sin problemas.

 

 ¿Puedo tomar fotos de la aurora con mi teléfono?
La tecnología de los smart phones cambia con rapidez. Algunos teléfonos consiguen hacerlo bajo algunas circunstancias, en luna llena y si la aurora es fuerte. En general, no lo recomendamos. Aunque la foto se vea bien en la pantalla del teléfono, es probable que en una pantalla grande o material impreso no se vea igual.

 

 ¿Pueden prestarme un trípode?
Sí podemos y es totalmente gratuito.

 

 ¿Pueden garantizar que veré las auroras boreales?

No podemos garantizar que verá las auroras boreales porque este fenómeno esta sujeto al viento solar  y al campo magnético terrestre. Hay semanas en las que se muestran de forma fantástica y continúa, varias veces durante una noche. Otras veces, nieva muchísimo o simplemente no aparecen. Por supuesto, hay mejor posibilidad de verlas si se queda o separa más tiempo para ir en su búsqueda. Durante el tour haremos todo lo posible para llevarlo a lugares hermosos y con el cielo más despejado.

 

 Si no vemos las auroras, ¿nos devuelven el dinero?
No, en caso de no ver las auroras el dinero no se le devuelve. Es parte del juego y la magia de las auroras boreales.

 

 ¿Recibiré un descuento si hago reservaciones para varias actividades?
Sí, solo en caso de que reserve más de 3 excursiones a través del correo electrónico. Si reserva a través de otro operador o compañía, u otro medio que no sea el correo electrónico, no tendremos ningún control y no podremos darle el descuento correspondiente. ¡Tiene que escribirnos directamente a nuestro correo!

 

 ¿Puedo cancelar el tour que he reservado?

Sí. Si cancela 7 días antes de la excursión, se le devolverá su dinero. Si cancela en un plazo menor a 7 días no le devolveremos su dinero. Si usted o algún familiar se enferma, su seguro de viaje deberá cubrir los gastos.

 

 ¿Es posible reservar varias excursiones seguidas? Y si veo la aurora boreal en la primera excursión, ¿Puedo cancelar las reservaciones de los siguientes días?

No, y le pedimos que no lo haga.

Si decidió reservar más días de los que pensaba participar, y luego a último minuto quiere cancelar algunos de los paseos porque ya vio suficiente de las auroras boreales, no sería justo para aquellos a lo que tuvimos que rechazar. Y quizás no sea posible.

Esto es caótico para nosotros porque luego debemos encontrar otras personas para llenar las plazas que usted deja vacías. Incluso sería necesario reorganizar la distribución en los vehículos y los guías. 

Siempre esperamos que las personas asistan a los paseos que han reservado. Cada experiencia vivida es única. Las auroras boreales nunca serán las mismas: pueden tener otros colores, otras formas, ser más intensas y verse muy distintas en las fotos. Y además vamos a diferente lugares, por lo que sus fotos nunca serán iguales.

 

¿Han cancelado las excursiones alguna vez?
Si las condiciones del camino son peligrosas debido a una tormenta, riesgo de avalancha, demasiado hielo sobre las pistas y además las posibilidades de ver las auroras son bajas, entonces sí, preferimos cancelar. En aquellos casos usted recibirá un reembolso total.

 

¿Pueden las familias disfrutar de sus excursiones?
El Tour Día Azul es adecuado para familias con niños. Hacemos paradas en varios lugares y siempre hay posibilidades de jugar en la nieve. Por favor infórmenos si necesita sillas especiales para niños dentro de la camioneta.

No recomendamos el Tour Foto Aurora para familias con niños porque con frecuencia debemos conducir lejos y permanecer fuera durante largo tiempo. Y como es un tour de fotografía, solemos caminar y alejarnos de la camioneta.

 

¿Cómo vestirse para las excursiones?

INFORMACIÓN PRÁCTICA

 

1ra capa: ropa interior térmica larga (sintética o de lana) medias

 

2da capa: suéter/chompa o chaqueta polar

pantalones (algodón o polar)

 

3ra capa: bufanda

suéter/chompa gruesa (de lana o polar)

pantalones forrados de preferencia cortaviento

medias de lana

 

4ta capa: gorro

chaqueta/casaca de invierno

guantes o mitones

botas para invierno

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RECOMENDACIONES

Para poder disfrutar lo más cómodamente de la Laponia noruega es importante llevar la ropa adecuada. Lleve consigo ropa y zapatos que abriguen y sean confortables. Le recomendamos ponerse por dentro 100% lana o alguna ropa de calidad similar. Póngase las capas de ropa de una manera que le permita regular fácilmente la temperatura de su cuerpo, sacando o poniendo cada capa. Las prendas exteriores deben tener forro y ser de un material que proteja contra el viento. La mayoría de organizadores proporcionan ropa para las excursiones, como trajes térmicos, botas, gorros o mitones.

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